OZON не позволяет использовать подарочный сертификат

Прошу содействия компании Ozon в решении вопроса и зачислении средств подарочного сертификата на баланс, не доводя до обращения в Роспотребнадзор, прокуратуру и в суд по поводу неосновательного обогащения.

Александра, здравствуйте. Не видим от вас обращений в поддержку по этому вопросу. Напишите серийный номер сертификата. Разберёмся в ситуации.