Альфа банк заблокировал 100.000 рублей, игнорирует предоставленные документы
25 октября я вывел со своего счета ИП в точке 25000 рублей в альфа банк, затем попытался совершить покупку на 50000. Транзакцию банк заморозил, пришла смс с информацией, что необходимо ждать звонка. Ни через 5, ни через 10 минут звонка не поступило. Я звоню на горячую линию самостоятельно и мне сотрудник мне сообщает, что все в порядке, попробуйте…
Андрей, всё уточнили, возвращаемся с ответом.
Всё же понадобится оригинал чека о внесении наличных.
Если не получится предоставить чек из банкомата, можете обратиться в любой наш офис — поможем с закрытием счета и переводом остатка в другой банк.