Отвратительное отношение Альфа-банка к своим клиентам: кредитка....
В современном мире, когда банки обещают своим клиентам прозрачные условия и заботу о их финансовом благополучии, случаются истории, которые ставят под сомнение эти обещания. Один из таких примеров — мой случай, зарплатного клиента Альфа-банка, который стол
Изучили ситуацию — проценты начислили верно, вернуть их не получится, к сожалению. Ниже объясним подробнее.
Проценты рассчитываем ежедневно на сумму долга именно в этот день. Ставка годовая — делим на 365 (366) дней и получаем ставку в день. Допустим, 1 числа долг 5000 ₽ — в эту дату ежедневный процент посчитаем на 5000 ₽, 10 числа долг уже 10 000 ₽ — посчитаем на 10 000 ₽. И так далее.
В льготном периоде проценты тоже рассчитываем, но к оплате не выставляем. Если успеваете закрыть долг в грейсе — проценты просто обнуляем. Если не успели — на следующий день после окончания льготного периода к задолженности прибавляем проценты, начисленные за весь льготный период.
Всё показываем в приложении и Альфа-Онлайн. Для удобства сделали 2 раздела: Задолженность и Период без %. В первом сумма долга по каждому из льготных периодов, во втором даты окончания льготных периодов. В любой момент можете проверить и наметить для себя свой график погашения, а также зафиксировать дату, когда нужно погасить весь долг, чтобы не переплачивать.
Понимаем, что могли пропустить дату окончания льготного периода и хотели бы вернуть сумму процентов, однако мы следуем условиям заключённого договора.