Однако, как выяснилось, эти ожидания не оправдались. По окончании льготного периода банк не направил никакого уведомления, и я продолжал не подозревать о том, что задолженность начинает увеличиваться. Через некоторое время, а именно 4 дня, 4 дня, КАРЛ, я обнаружил, что на счет были начислены огромные проценты, в сумме 52 тысячи рублей, в то время как сам долг составлял 60 тысяч рублей. Это вообще законно ?
Изучили ситуацию — проценты начислили верно, вернуть их не получится, к сожалению. Ниже объясним подробнее.
Проценты рассчитываем ежедневно на сумму долга именно в этот день. Ставка годовая — делим на 365 (366) дней и получаем ставку в день. Допустим, 1 числа долг 5000 ₽ — в эту дату ежедневный процент посчитаем на 5000 ₽, 10 числа долг уже 10 000 ₽ — посчитаем на 10 000 ₽. И так далее.
В льготном периоде проценты тоже рассчитываем, но к оплате не выставляем. Если успеваете закрыть долг в грейсе — проценты просто обнуляем. Если не успели — на следующий день после окончания льготного периода к задолженности прибавляем проценты, начисленные за весь льготный период.
Всё показываем в приложении и Альфа-Онлайн. Для удобства сделали 2 раздела: Задолженность и Период без %. В первом сумма долга по каждому из льготных периодов, во втором даты окончания льготных периодов. В любой момент можете проверить и наметить для себя свой график погашения, а также зафиксировать дату, когда нужно погасить весь долг, чтобы не переплачивать.
Понимаем, что могли пропустить дату окончания льготного периода и хотели бы вернуть сумму процентов, однако мы следуем условиям заключённого договора.
Здравствуйте! :)
Скрины из личного кабинета с указанным долгом и процентами покажите? Ответы поддержки тоже неплохо бы увидеть с вашими вопросами ей.
А то выглядит как наброс какой-то. С кредитки в 60т у вас процентов на 52т. Такого просто не бывает.
Разве что вы взяли кредитку на год без процентов. Все 60т сразу потратили. Год ровным счетом ничего не вносили. И когда льготный кончился вам естественно начислили проценты за весь этот год.
Год ровным счетом ничего не вносили. И когда льготный кончился вам естественно начислили проценты за весь этот год.
С одной стороны да, все верно.
НО.
когда просто покупаешь по кредитке, потом тебе в конце месяца выкатывают минимальный или обязательный платеж, и если его не внести, то будут начисляться проценты.
А тут просто льготный период закончился, и пошли проценты.
Никаких уведомлений, о том что льготный период закончился, о том что начали капать проценты.
Ровным счетом ничего.
А если бы я не увидел эти проценты, и узнал бы о них через месяц, то наверноу сумма этих процентов приблизилась бы к миллиону.
Вы это считаете нормой?
Кредитка изначально на 300к.
150к это покупки по схеме "Покупки на год без процентов".
07.11.24 закончился "Год без процентов".
Остаток долга был 60к, остальное погасил.
На сегодняшнее утро 12.11.24 долг увеличился на 52к, на сумму процентов, за 4 дня просрочки
Добавил скрин с выписки
Николай, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌