С одной стороны, этические принципы, с другой — грибная церковь. С какими клиентами мы не работаем
Ранее уже рассказывали о необычных запросах в репутационное агентство. На этот раз собрали кейсы, когда в услугах мы отказали. Причина одна — проекты не согласовывалась с нашими принципами. Речь не только об этических соображениях сотрудников, но и рисках для репутации «Сидорин Лаб».
А если запрос просто сомнительный, это на каком уровне решается? Менеджеры продаж сами решают или нужно привлекать топов?
Сомнительные запросы не берем в работу, пока не проясним все детали. Обычно менеджеры сами принимают решение по отказам, потом подтверждают его у руководителя, чтобы тот был в курсе ситуации.