Как в оптовой компании с клиентской базой 10 тысяч человек продают мобильные аксессуары через мессенджеры и больше не теряют переписки
Будет полезно, если вы тоже работаете с оптом и, в основном, общаетесь с клиентами в мессенджерах. Наши клиенты общались с покупателями в Telegram и WhatsApp, часто теряли переписки, а менеджеры работали в запаре, пока переключались между вкладками. Делюсь, что может помочь.
Интересная статья! А как поддерживается актуальность информации в клиентской базе? Нужны дополнительные инструменты или в самом агрегаторе есть функции для обновления данных?
Благодаря открытому API, с агрегатором можно интегрировать сервисы, которые будут «подтягивать» нужную инфу в клиентскую базу. Например, можно настроить чат-бота стороннего или из CRM, и обновление будет автоматическим.
На самой платформе пока можно обновлять информацию вручную с помощью комментариев.