Озон задерживает доставку и не уточняет причину и новые сроки!

OZON задерживает доставку моего заказа - 52400096-0026, который я оформила и оплатила 21.11.2024 года.

Здравствуйте. Заказ в пути потеряли, пришлось его отменить. Простите, что подвели в этот раз. Деньги вернули вам на Карту Ozon.

заказ № 32932247-0057 от 25.11 так же в статусе "доставка уточняется".
Озон сдулся. Теперь только вб норм