Современные программы лояльности: тренды, типы и примеры
Компании всех сфер деятельности все чаще обращаются к программам лояльности для управления отношениями с клиентами. Такие программы помогают фирмам определять наиболее ценных клиентов, повышать удержание клиентов и эффективность маркетинговых коммуникаций. Клиентам участие в этих программах позволяет получить доступ к индивидуализированным продукта…
Отличная статья, спасибо за разбор современных трендов! Хотел бы упомянуть ещё SWiP — инструмент, который помогает автоматизировать программы лояльности. Возможно, он мог бы дополнить приведённые примеры, учитывая его удобство в использовании.