Вы не правильно предьявили) дело в том, что это контрабанда, на этом барахле отсутствует обязательная по закону маркировка знак ЕАС, это значит, что это китайское барахло не сертифицировано, завозилось в рф контрабасом)
За продажу такого говна предусмотрена уголовка)

УК РФ Статья 171.1. Производство, приобретение, хранение, перевозка или сбыт товаров и продукции без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации

1. Производство, приобретение, хранение, перевозка в целях сбыта или сбыт товаров и продукции без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в случае, если такая маркировка и (или) нанесение такой информации обязательны (за исключением продукции, указанной в частях третьей и пятой настоящей статьи), либо производство, приобретение, хранение, перевозка в целях сбыта или сбыт товаров и продукции с использованием заведомо поддельных средств идентификации для маркировки товаров, совершенные в крупном размере, -

Несите это гавно в полицию вместе с чеком, пишите заявление и озону и кто там продавец - прилетает пушной зверек)))