Компания Irbis — это сеть из 100 АЗС, которая ежедневно конкурирует с гигантами, имеющих тысячи заправок. На таком насыщенном рынке продажа топлива уже не является преимуществом, а вот клиентский сервис — другое дело. Поэтому Irbis стремится внедрять нестандартные решения, которые превращают визит на АЗС в запоминающийся и приятный момент.
Интересный кейс. Геймификация и интерактивность, безусловно, вовлекают посетителей.