Обычно эти предлоги приходят уже после решения вопросов, это наименее раздражающая коммуникация для меня, я просто пишу "спасибо" или вообще ничего. Честно говоря, поддержка тинька - это практически эталон, попробуйте пообщаться с яндексом или озоном с их адовыми ботами и скриптами.