Очень страшно, мы не знаем, что это такое: почему база знаний не решит все проблемы сама по себе
Потому что без грамотного менеджмента знаний даже IT-решение за миллионы не наведёт порядок в базе знаний.
Потому что без грамотного менеджмента знаний даже IT-решение за миллионы не наведёт порядок в базе знаний.
А как быть с новичками, которые только пришли? база знаний им поможет или без наставника все-таки никак?
База знаний — это отличный старт, чтобы познакомиться с процессами и продуктами компании. Но наставник все равно нужен, чтобы объяснить все детально. По нашему опыту, база знаний значительно снижает нагрузку на старших коллег