Потому что без грамотного менеджмента знаний даже IT-решение за миллионы не наведёт порядок в базе знаний.
хорошо, когда база знаний не просто занимает место на сервере)
Согласны! Хорошая база знаний — это живая система, которая развивается вместе с командой