Здравствуйте, может есть тут кто толковый с озон?
Сегодня должен был прийти товар на пвз, дата доставки 17.12 и тут же 17.12 пишет, что «дата доставки уточняется».
Номер заказа 61574732-0117
Видела, что с озона тут поддержка отвечает, может мне тоже помогут 🥲
Маргарита, здравствуйте. Простите, что подводим со сроками доставки. Заказ потерялся в пути, сейчас ведём его поиски. По их результату назначим новую дату доставки или отменим заказ.
Дополнительно свяжемся с коллегами со склада, чтобы проконтролировать процесс. Напишем вам, как только получим новости.
Здравствуйте, спасибо за ответ. Буду очень надеяться, что найдете.
Добрый день, Маргарита. К сожалению, заказ не нашли, поэтому сегодня вернули за него деньги на Ozon карту. Зачисление обычно занимает 10 минут. Баллы начислили в личный кабинет.
Как только увидели вот это «дата уточняется» - отменяйте и заказывайте заново.
Это недостача в 99%.