Как строить стартап во время шторма: история Minervasoft
В 2019 году мы стремились создать лучшую базу знаний для клиентского сервиса, а в итоге наш продукт стал мозгом для AI-помощников и автоматизации обучения. Рассказываем, как мы прошли этот путь и при чём тут Confluence.
Подскажите, пожалуйста, как использовали аналитику для развития фич?)
Внимательно оценивали обратную связь от пользователей. Ориентировались на их запросы по функционалу и пожеланиям по доработке (например, интерфейса, как мы писали в статье). Плюс, параллельно занимались RnD и добавляли такие крутые инструменты, как Minerva Copilot.