Как музыка в магазине одежды помогает посетителям настроиться на шопинг
Надоедливые поп-треки, которые играют из хрипящих колонок в торговом зале, — то, что легко отпугнет покупателя и заставит поскорее уйти в другой магазин. А как добиться обратного эффекта: направить внимание человека на ассортимент и дать почувствовать себя звездой подиума?
Понятно, акустика в помещении - это проверяете. Но ведь в точках продаж есть ещё и оформление торговой площади, дизайнерские конструкции, цвет, освещение - как добиваетесь консистентности, чтобы не развалилась бренд-идентичность, и музыкальное оформление органически взаимодействовало с остальными приёмами, не возникало конфликтов восприятия?..
Из исследования исследования "Future Business Journal (2023)":
"Таким образом, новый стандарт ведения бизнеса заключается в том, что производственные и сервисные компании должны распознавать эмоции, получать к ним доступ и генерировать их, чтобы стимулировать мышление и понимать эмоции потребителей".
Даже тут в комментариях есть истории, которые показывают, что клиент мог бы зайти, но отпугнула громкая музыка.
Проводилось ли сплит-тестирование в тех же 12 STOREEZ с целью выявить влияния музыки на посещаемость, выручку, чек?..
Илья, добрый день!
Отличный вопрос! 🎉
— Компании, которые тщательно продумывают свой маркетинг, используют музыку как стратегический инструмент, как часть этой самой маркетинговой стратегии. Она становится частью самоидентификации бренда, помогая не только выделиться, но и создавать эмоциональную связь с клиентами. Это особенно важно для премиальных брендов, где каждый элемент пространства работает на общий имидж.
— Громкая музыка может быть частью стратегии. Например, во время распродаж или акций музыка с высоким темпом помогает ускорить поток покупателей, что особенно эффективно в часы пик. Здесь ключевой момент — понимание целей и контекста: где-то музыка успокаивает, а где-то должна создавать энергию.
— Чтобы оценить влияние музыкального сопровождения на чек и посещаемость, важно начинать с базового сравнения — полного отсутствия звука против его наличия. Дальше добавляется анализ разных жанров, темпов, громкости и прочих характеристик аудиомаркетинга. Мы планируем подробно рассказать об этом в одном из наших материалов — следите за обновлениями!