Иногда нужно поправить старое, а не искать новое: урок на примере кофе и заправок от автора истории «Вкусвилла»
Отрывок из книги «Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе» от Евгения Щепина — бывшего управляющего по внешним коммуникациям «Вкусвилла».
главное что бы кофе так же был хорошего качества. а то можно поменять расположение, тип машины, а в стаканчики наливать откровенное г....но... и кто поедет за этим на заправку тогда? заправляюсь на 2х брендовых заправках - на одной кофе горелое и не вкусное, на второй больше молочной пенки, соответственно молока и горелости и горечи не слышно. выбираю второй... хотя кофе - это точно не его название... :)