Закон допускает возврат телефона в течение 15 дней, если он неисправен.
При этом продавцы часто говорят, что телефон это технически сложный товар и возможет только ремонт, но это не так.
Технически сложный товар можно вернуть с любыми недостатками - в течение 15 дней, с существенными недостатками - в течение срока гарантии и даже больше.
Для защиты своих прав нужно написать заявление с формулировкой возврат денег (не обмен на другой). Но проводить или нет экспертизу - это дело продавца.
Лучше всего покупать технически сложные товары через интернет, тогда можно делать возврат, даже если товар вам просто не понравился по цвету.
Закон допускает возврат телефона в течение 15 дней, если он неисправен.
При этом продавцы часто говорят, что телефон это технически сложный товар и возможет только ремонт, но это не так.
Технически сложный товар можно вернуть с любыми недостатками - в течение 15 дней, с существенными недостатками - в течение срока гарантии и даже больше.
Для защиты своих прав нужно написать заявление с формулировкой возврат денег (не обмен на другой). Но проводить или нет экспертизу - это дело продавца.
Лучше всего покупать технически сложные товары через интернет, тогда можно делать возврат, даже если товар вам просто не понравился по цвету.