Пихта OBI через Ozon: продавец требует вернуть некачественный крупногабаритный товар на склад самостоятельно
21 декабря 2024 года я заказала живую пихту Нордмана Премиум через Ozon. В описании было указано, что это пушистое дерево с густыми ветвями, которое долго не осыпается и помогает долго поддерживать праздничное настроение.
Здравствуйте. Простите за качество ёлки. У вас была доставка силами продавца, в этом случае мы являемся лишь витриной и возврат происходит силами покупателя на адрес указанный в заявке.
Не переживайте, мы проследим за возвратом денег за сам товар и пересылку. Тут пишем, что в случае брака продавец компенсирует возврат: https://ozon.ru/t/ndLgwK.