Бесплатная аренда электроники и других товаров на Ozon. Как вернуть товар в течение двух лет со дня получения
Как бесплатно пользоваться товаром, а затем вернуть обратно продавцу? Нужно сослаться на то, что товар сломался (бракованный — так называют в Ozon, или недостаток — по статьям РФ). В пунктах приёма и выдачи якобы товар (который сдают покупатели) проверяют, возможно так заверяет сам Ozon. Но на самом деле таких проверок нету, т.е. можно вернуть повр…
Юрий, забейте, уже не в тренде писать на VC топики про косяки Озона, они всё-равно ничего менять не будут. Вышли на IPO, красавцы, бесспорно, но Seller как был лагодромом, так и остается на текущий момент.
В техподдержке 1 специалист из 100 захочет помочь вам, остальные 99 передадут в другой отдел/им нужно будет больше времени/кинут первый попавшийся шаблон в ответ (ваш случай) и т.д. Раньше отвечали долго и бесполезно, теперь быстро и бесполезно. Пол беды решено.
Помню в начале весны был бум на бассейны на Озоне, мы слегка влезли, так в конце лета нам пришел возврат с использованным бассейном, где сам сдутый бассейн наполовину был вывален из коробки и прямо на него наклеена возвратная наклейка. И ещё несколько случаев таких было, но не сказать, что много.
Про итоги IPO возможно будет моя следующая статья.
Не будут ничего менять) Но я всё равно напишу статью. Недавно получил такой ответ от работника Ozon, т.е. он не читал мою статью https://vc.ru/claim/175244-nakrutka-reytinga-tovarov-v-ozon-otzyvy-na-5-zvezd-glava-2-dvulichnyy-prodavec-s-samoy-bystroy-dostavkoy-na-ozon дальше заголовка.
Раньше отвечали долго и бесполезно, теперь быстро и бесполезно.Прям в точку, а статью я дополнил. Всё же покупатель не может вернуть товар без сертификата от сервисного центра.
где сам сдутый бассейн наполовину был вывален из коробки и прямо на него наклеенаДумаю, что лучше всё же бороться в чате с Ozonом, а потом писать статьи на vc.ru, забить, сложить руки, такое мне просто не нравится.
А вот чем больше будет недовольных продавцов, которые не будут мириться с таким отношением Ozonа к их товарам, тем лучше. Один недовольный продавец это ерунда, а вот сотня, тогда может они и зашевелятся. Как про прутик - это все знают.