Ваш бизнес мертв, если нет коммуникации с клиентами
Коммуникация с клиентами — это один из самых главных критериев успешности бизнеса, расположенный, если и не наравне с качеством производимого продукта, то совершенно точно где-то рядом. Получение обратной связи от клиентов является неотъемлемой частью рабочего процесса любой компании, ведь только так можно выяснить настроения и желания клиентов, а…
как заставить большие компании,
добавлять необходимые пользователям функции в свои продукты ?
когда-то давно на microsoft уже подавали в суд, с формулировкой "сдерживание социального прогресса",
за осознанную деградацию софта.
Но это был точечный а не системный случай.
трудно заставить компанию быть социально ответственной.