Мы проверили топ-100 российских страховых компаний на digital-зрелость. А потом спросили лидеров отрасли, что они думают
Мы отдельно оцениваем каждую сферу бизнеса, а в качестве результата публикуем рейтинг по отрасли. Так, в сентябре выпустили рейтинг digital-зрелости DIY-ритейла, а в начале декабря — страховых компаний.
Не знаю на счёт digital коммуникаций с клиентами, но внутренняя цифровизация страховых компаний в 20 году колоссальная. Благодаря пандемии с мертвой точки сдвинулся переход многих бизнес процессов в онлайн, отчасти благодаря этому страховой рынок не падает к прошлому году
Да, но внутреннюю цифровизацию мы не можем объективно оценить без данных от компании.