Как Skyeng сократил расходы на исходящие звонки на 90%
Анар Мамедов, внедрявший автоматизированные звонки в Skyeng, рассказал на конференции INTERCOM про главные правила использования голосовых ботов, чтобы вы не наступали на те же грабли.
Анар Мамедов, внедрявший автоматизированные звонки в Skyeng, рассказал на конференции INTERCOM про главные правила использования голосовых ботов, чтобы вы не наступали на те же грабли.
Мерзость. В современном мире звонок это достаточно сильно отнимает внимание и выдергивает человека из потока. Вам звонок обходится в 2.5 рубля, а человеку, которого отвлекли, куда дороже. Поэтому, идите куда подальше со своими звонками там, где можно обойтись смс или пушем
Надо давать клиенту выбор - может быть, для него звонок лучше смс