Лучшая методика для поиска IT-специалистов

Я без стеснения назвала эту статью Лучшей методикой поиска IT-специалистов не потому, что я не люблю стесняться 😁, а потому, что я аккумулировала в ней лучшие, проверенные на личном опыте знания о поиске разработчиков от ведущих гуру рекрутинга и просто очень толковых ребят. Поиск IT-специалистов — работа кропотливая, требующая высокой концентрации и внимания к деталям, важно все: от правильного описания вакансии и ведения базы кандидатов до коммуникации с разработчиками. Вот почему я рекомендую не пренебрегать ни одним из этапов поиска, описанных в этой статье.

1 Этап. Подготовка
1) Описание вакансии.
Составьте подробное описание вакансии: включите в него краткую информацию о компании и процессах разработки продукта, включите состав IT-команды и ее структуру (сколько Backend и Frontend разработчиков, есть ли QA-engineers и DevOps), я уже молчу о том, что обязательно нужно указывать задачи и условия работы в компании — от ЗП и бонусов до имеющихся переговорок в офисе; и не забудьте указать формат и график работы! Чем более подробное описание вакансии вы составите, тем больше доверия у IT-специалиста оно вызовет! Для иллюстрации ниже привожу пример описания вакансии.

2) Приветственное письмо для установки контакта.
Но не торопитесь сразу отправлять описание вакансии каждому, подходящему, на ваш взгляд, разработчику! Кому интересна компания, которая сразу раскрывает все карты? Лучше всего устанавливать контакт с IT-специалистом с помощью короткого приветственного письма, которое, с одной стороны, ответит на основные вопросы, а, с другой стороны, оставить интригу, благодаря которой ему захочется продолжить общение.
Основные вопросы, на которые должно отвечать короткое письмо для установки контакта:
Кто вы?
Где вы нашли информацию обо мне и почему именно я?
Вакансию какой компании вы предлагаете?
Какой график работы?
Где находится офис?
Что за технологии вы используете?
Какая зарплатная вилка?
Какие есть дополнительные условия?
Как мне с вами связаться?

Для иллюстрации ниже привожу пример короткого приветственного письма.

Также о том как составить отличное письмо для установки контакта с разработчиком подробно описано в статье AmaizingHiring (ссылка на оригинал).

2 Этап. Ведение базы разработчиков
Будьте готовы, что до заветного найма разработчика в вашу команду потребуется связаться с сотней (если не тысячей) подходящих вам специалистов, поэтому все контакты и результаты общения необходимо фиксировать в базе или CRM системе. Всю историю общения с разработчиками важно хранить на будущее: ведь через некоторое время вам может потребоваться новый специалист на усиление команды или замена (по вашей инициативе или инициативе разработчика). Вести базы кандидатов можно в CRM системах: E-staff и Хантфлоу - они подойдут, если каждый месяц у вас открыто более 3-х вакансий. Мне больше всего нравится использовать Google-таблицы, т.к. этот инструмент позволяет лучше структурировать информацию. Но у CRM систем есть очевидное преимущество: это автоматическая рассылка писем. Дело в том, что когда вы ведете несколько вакансий и в день добавляете по несколько десятков резюме, автоматическая рассылка будет незаменимым инструментом для вас, но ее нужно использовать грамотно, иначе можно испортить базу кандидатов.

3 Этап. Поиск разработчиков
За долгое время работы в IT-рекрутинге я осознала, что надеяться на один источник кандидатов — очень опрометчиво, поэтому для одной вакансии я использую сразу несколько ресурсов для поиска: технические сообщества (GitHub, StackOverflow, ХабрКарьера/МойКруг), Telegram, LinkedIn, X-ray и GoogleSearch запросы, рекомендации коллег и разработчиков, Job-сайты. Причем job-сайты я использую в исключительных случаях, т.к. конкуренция за разработчиков на них в среднем 1/200 (то есть на одного специалиста претендует около 200 компаний). Если вы не верите, что крутые IT-специалисты действительно находятся в таком дефиците, рекомендую к прочтению статью американского журнала Monster (открывать через VPN).
Итак, вот ссылки на подробные методики поиска разработчиков: на GitHub, на StackOverflow, поиск разработчиков в Telegram в основном сводится к поиcку тематических сообществ и публикаций вакансий в них - подробно можно ознакомиться в этой статье; поиск разработчиков с помощью X-ray и GoogleSearch по методике от гуру рекрутинга Ирины Шамаевой здесь; поиск разработчиков на ХабрКарьере и LinkedIn интуитивно-понятен, т.к. схож с поиском на Job-сайтах.

4 Этап. Установка контакта
После того, как вы нашли контакты интересующих вас разработчиков, внесли их в базу и отправили приветственное письмо, казалось бы, все что вам остается сделать - это собирать урожай: отвечать на письма разработчиков и приглашать их на техническое интервью в компанию. Но часто бывает так, что урожай оставляет желать лучшего: специалисты не отвечают на письма или отказываются от вашего предложения. Что делать в таком случае?
Во-первых, необходима дорассылка с письмами-напоминаниями, после которых, конверсия ответов кандидатов вырастает на 25%! Причин, по которым кандидат сразу не отвечает на е-mail, может быть несколько: оно попало в спам; кандидат хотел ответить, но забыл; очень много писем пришло на почту и пока не добрался до вашего. Именно поэтому, вам следует внедрить в свой процесс рекрутинга письма-напоминания. Их можно сделать автоматическими, если вы используете популярные CRM-системы для HR, которые позволяют настроить в е-mail рассылке нужное к-во писем с нужной периодичностью. Если вы не используете CRM системы, то можно сделать рассылку вручную. Обращаю ваше внимание на то, что содержание письма в дорассылке должно отличаться от первого, чтобы это выглядело органично и не отпугивало кандидата.

Пример письма, настроенного в специализированной CRM-системе:

Хорошо, если с дорассылкой все понятно, то как быть с разработчиками отказавшимися от вашего предложения? Конечно же продолжать коммуникацию! Необходимо узнавать причины отказов, чтобы обрабатывать возражения. Кроме того, возможно, что в вашем предложении специалист не нашел интересующие его условия, а вы можете их предоставить! На моем опыте не раз было, что разработчик просто перепутал мое предложение с предложением от другой компании, т.к. было очень много писем или было и так, что прочитал очень быстро и не заметил, что в условиях есть то, что ему интересно.
Я настоятельно рекомендую узнавать у разработчика причину отказа, в результате вы получите или положительный ответ либо - узнаете то, что действительно не устраивает специалиста и какое конкретно возражение вам нужно обработать. Если у вас не нашлось аргументов на обработку возражения от разработчика - не торопитесь завершать коммуникацию: обязательно поддержите диалог - поделитесь полезной информацией (митапы, интересные статьи и прочее), ведь в будущем разработчик может заинтересоваться вашим предложением или порекомендовать вакансию своим коллегам.

5 Этап. Что дальше?
Если вы все сделали правильно и нашли подходящих IT-специалистов, заинтересованных в вашем предложении, остается только провести их оценку на техническом интервью и выбрать лучшего на Job-оффер!
Как вы могли заметить, каждый из этапов IT-рекрутинга непрост и требует серьезного подхода и времени. Если у Вас нет возможности самостоятельно организовать профессиональный наем разработчиков в Компанию, я рекомендую обратиться в Агентства, специализирующиеся на подборе IT-персонала, или к самостоятельным IT-рекрутерам.
Удачной охоты ! 😎