ВТБ (Возрождение) : ведение счета 7500, платежка -100
Тут я видел немало апологетов государственных банков типа Сбера и ВТБ. Если общий уровень доверия к банкам крайне низок, то от этих кроме гадостей, на мой взгляд, вообще ждать ничего нельзя. Цифры в заголовке вообще оторваны от реальности. Теперь все по-порядку.
Ну ВТБ это вообще шарашкина контора.
Я ради интереса решил воспользоваться их услугами для ИИС, дабы вернуть вычетом налоги, отдаваемые нашему бесполезному государству.
Захожу на сайт, там опция - можно оформить карту напрямую через сайт. Подаю заявку (25 декабря). Проходит три дня - молчание. Сам иду в отделение банка, где заказывал выдачу карты. Карты нет. При мне рядом стоит с такой же проблемой человек, заказывавший карту через сайт еще 25 ноября (!).
Кстати, ИИС без карты открыть нельзя. Брокерский счет можно - а ИИС нет.
И деньги напрямую на ИИС не заслать. Сначала на счет - потом с него на ИИС.
Жму "Пополнить ИИС" в мобильном приложении и деньги браво уходят с мастер-счета на... брокерский счет.
Дальшо казывается, перевести деньги с брокерского на ИИС нельзя. И обратно на мастер-счет тоже. То есть как-то теоретически можно - но в приложении не срабатывает. Только идти в банк и только в отделение с "Привилегиями".
Уже в новом году сходил. Без очереди никак. Полчаса сотрудница напряженно смотрит в экран, вызывает коллегу и говорит "Да, не получается перевести". Ну закройте тогда. "Закрыть сразу тоже не можем, только сначала перевести вручную деньги на мастер-счет, потом снова придете". 2021 год на дворе.
И, конечно, каждая такая операция еще и платная "за выполнение заявки". Мелочь, но противно. Ощущение, что ради этого и отставшее на 10 лет приложение, и все эти опции, не реализуемые без специалиста - чтоб по мелочи подергать-пощипать людей.
Ну, про скрытые комиссии при пополнении из других банков я молчу)))
Все эти операции лучше делать в личном кабинете, но для этого нужно эцп. Эцп получал неделю несколько лет назад, но и в финаме более десять лет назад так было, поэтому меня это не парило. При срочном выводе только есть комиссия, а при т+2 нет. С ИИС ещё не выводил деньги, с обычного все легко и быстро произошло. Пополнял последний раз ИИС весной через мастер счёт.
Так у них в привилегии работают люди, которые вообще не шарят в этом. Такое ощущение, что их не обучают, как обращаться с брокерскими счетами и иис.. @Банк ВТБ возьмите меня к себе на работу. Я ваших сотрудников научу! Я и то больше знаю, чем они!