Не можем вывезти свой товар со склада Озон

Здравствуйте! В декабре месяца подал заявку на вывоз груза со склада Хоругвино_Негабарит, в службе поддержки мне ответили что приняли мою заявку и напишите через 2 недели если мы вам не отпишем, конечно же мне никто не написал, позже склад закрыли на вывоз груза. Обращения в поддержку не принесли пользу, сделали все хуже и крайнего не найти в данно…

33

Руслан, доброго дня! Я из Ozon Marketplace. 
Подскажите, пожалуйста, номер обращения — постараюсь во всём разобраться и помочь. 

Роман, здравствуйте! 1441656.