Был у меня аналогичный случай с детским рюкзаком. Чувак уехал, когда я бежал к машине и махал руками в 50 метрах со стороны лобового. Потом звонил на мобильный ребёнка. Мораль - человек может опаздывать на работу или по любой другой причине ваши проблемы не в его личных приоритетах. Закладываться на вежливость и добропорядочность - это строить ожидания. Вы сами в ответе за свои ожидания, как говорит Аршавин.

Решилось следующим образом. Через поддержку просишь сообщить адрес нахождения авто с забытыми вещами. Они это делают по завершению текущей поездки. На карте находишь и бронируешь авто. Едешь сам или заказываешь к нему яндекс.доставку. Открываешь авто удалённо, доставка забирает и привозит вещи.

Яндекс говорит, что авто открывает только для владельца вещей, поэтому вариант с доставкой под вашу ответственность. Что, в принципе, логично.