«Сбербанк» искусственно создал задолженность, которую нельзя погасить в «Сбербанке»
Легендарный уровень сервиса «Сбербанка» известен многим. Известен настолько, что в интернете даже гуляют многочисленные мемы.
От редакции vc.ru. В «Сбере» рассказали vc.ru, что в соответствии с законом о банковской тайне не могут разглашать детали клиентского кейса, но отметили, что в настоящий момент ситуация урегулирована.
Нихрена себе Премьер. Я думал, на Премьере разве что в попу не целуют. А тут весь шик совкового сервиса во всей красе.
Пара похожих историй про Сбер из своего опыта.
В отделении:
- Переведите с моего сберегательного счета (с разрешенными снятиями) на мою кредитку сумму Х.
- Мы так не можем. Сейчас мы вам выпишем ордер, что как будто вы сумму Х сняли со сберегательного счета. И другой ордер, что вы положили сумму Х на кредитку. Постойте очередь в кассе - вам там оба ордера обработают без выдачи фактических наличных на руки.
В чате приложения:
- Я ранее перевел на свой долларовый счет в Сбере доллары со своего счета в другом банке (я это делал через приложение другого банка, если что). Теперь хочу в вашем приложении перевести обратно доллары на свой долларовый счет в другом банке.
- <после пяти минут переписки, где не могли понять, что мне вообще нужно>
- Нет, перевод в долларах по России на свой счет в другом банке сделать в приложении нельзя. Только в отделении.
вся разница в том, что в обычного клиента тычут обычными вилами, а "премьерного" золочеными...
Комментарий недоступен
Большое Вам спасибо за освещение ситуации и активность, внизу добавил коммент чем все закончилось.