Как не попасть под санкции 2-click penalty в Google и «Яндексе»: руководство для издателей

Подтверждение клика сильно уменьшает CTR рекламных блоков и общий доход сайта. Рассказываю, как не попасть под этот штраф и что делать, если избежать его все-таки не удалось.

2-click — санкции рекламных сетей по отношению к сайту, которого подозревают в нарушении правил размещения рекламы и генерации некачественных кликов. Когда пользователь кликает на рекламу, его просят подтвердить свое действие — всплывает окно “точно ли вы хотите перейти на сайт?” или что-то подобное. Эта система призвана защитить рекламодателей от случайных и фейковых кликов.

Подтверждение клика сильно уменьшает CTR рекламных блоков и общий доход сайта. Чем ниже результаты кампаний у рекламодателей на площадке, тем активнее алгоритмы сетей будут искать более дешевый и эффективный способ обеспечить рекламодателю релевантные клики, поэтому на сайте с 2-click penalty количество и уровень ставок будут резко снижаться, что тут же отразиться на доходе.

Я расскажу о самых частых причинах появления подтверждения клика и поделюсь универсальными способами решения проблемы. Так вы сможете избежать ХХ% падения дохода или хотя бы смягчить последствия.

Яндекс и Google по-разному относятся к этому штрафу. Узнать про подтверждение клика на баннерах AdSense или AdX вы не сможете ни из AdManager, ни из уведомлений в почте. В среднем первый штраф на площадке длится несколько недель, но может затянуться и на несколько месяцев.

Яндекс же предупреждает владельцев аккаунтов РСЯ и объясняет процесс наложения штрафа: система анализирует средний показатель закрытия страницы после клика на рекламу и включает подтверждение на местах с существенным отклонением от среднего уровня. Список таких блоков обновляется раз в сутки. Отключение подтверждения клика по рекламе должно произойти автоматически, как только показатель отказов выйдет на нормальный уровень.

И Google, и Яндекс чаще всего «наказывают» рекламные блоки на мобильных устройствах.

В Google под штраф обычно попадают сразу все размещения Adsense и AdX, кроме видеорекламы, фуллскрин рекламы AdSense и прямых кампаний, настроенных в GAM. Я слышал, что штраф может коснуться не только конкретного сайта, но и всего аккаунта GAM — все домены, привязанные к аккаунту попадут под 2-click penalty. Сам с такими жесткими мерами не сталкивался, но доказательств, что такого не бывает у меня нет.

Яндекс предупреждает о 2-click сразу, а вот Google нет, поэтому обнаружить его можно только косвенными способами. Самый простой — ежедневно следить за CTR и проверять блоки вручную. После наложения штрафа CTR моментально падает в несколько раз. Если заметили подобное поведение, идите на сайт и проверяйте, действительно ли включено подтверждение клика. Но помните, что Google запрещает кликать по баннерам на своей площадке. Обнаружить проблему можно и более запарными способами через Developers tool. Подробнее об этом написано здесь.

Некачественный трафик может быть причиной наложения штрафа на площадку, особенно, если перед этим посещаемость увеличилась в несколько раз. Для рекламных сетей это сигнал для дополнительной проверки сайта.

Например, Яндекс так комментирует жалобу сайта на резкое падение дохода после роста трафика:

Проанализируйте, не было ли подозрительного трафика за пару дней до появления подтверждения клика. Замечал, что скачок трафика из In-App браузеров может быть одной из причин штрафа. Из собственного опыта — проработка источников и очистка сайта от некачественных посещений помогли решить проблему в Google меньше чем за неделю.

Выгрузите репорты из GAM за несколько месяцев с Dimensions: Date, Ad unit, Devices, Creative size delivered и другими группировками, специфичными для вашего сайта. Сопоставьте полученные данные в таблице и отсортируйте блоки по CTR. Отдельно проанализируйте блоки с высоким CTR — обоснован ли такой уровень этого показателя?

Проверьте дизайн и расположение этих блоков на сайте:

Подробнее об эффективном расположении блоков я писал в этой статье.

Если при загрузке вашего контента элементы страницы перемещаются — вы рискуете попасть под 2-click penalty. Google чаще всего указывает именно эту причину появления штрафа, так как перемещение контента и блоков с рекламой вызывать случайные клики.

Особенно, если эти элементы расположены близко к рекламному блоку.

Sticky баннеры передвигаются вместе со скроллом страницы. На маленьких экранах мобильных устройств это может приводить к случайным кликам.

Некоторые рекламодатели специально создают креативы, провоцирующие случайные, некачественные или слишком частые клики. Обнаружить такое поведение опять же можно из AdX Historical репорта в GAM, сделав отчет по рекламодателям и брендам. Отфильтруйте домены с аномально высоким CTR и заблокируйте их. Главное — не переусердствуйте с блокировками, чтобы не уронить заполняемость рекламных блоков.

Самый классный способ избавиться от 2-click penalty — вовсе его не получать :) Поэтому следите внимательнее за качеством свой площадки и избегайте сомнительных тактик размещения рекламы, которые направлены на краткосрочную генерацию дохода. Так вы сможете предложить пользователям удобный интерфейс и высокие показатели кампаний рекламодателям, что положительно скажется на доходе сайта в долгосрочной перспективе.

Если остались вопросы по 2-click penalty или по монетизации вашего сайта, пишите в ТГ.