Я что на налоговую то заявление не написали? Я б последила за этим квестом )))
А по поводу "работают вчерашние школьники" - это действительно правда. Работа нервная, оплачивается невысоко. Кто ещё туда пойдет работать? 
Я думаю вы ещё вспомните, что это не самая худшая история, когда нарветесь на неожиданное списание денег в каком-нибудь ВТБ или Альфе, по причине, что где-то на дальней странице сайта они опубликовали новые условия обслуживания.