Мы еще раз внимательно изучили ситуацию, задержка с обновлением тикера была в большей степени на нас - человеческий фактор. Уже приняли меры и доработали инструкции, чтобы в похожих случаях при смене тикера все происходило гораздо быстрее.
Извините, пожалуйста, за неудобства.
Мы рассчитали сумму компенсации и добавили небольшой бонус, подробности прислали вам в чате приложения. Хотели связаться с вами, чтобы устно обсудить все подробности, но не смогли пока что дозвониться, к сожалению. Если вам удобнее будет в какое-то конкретное время принять звонок, напишите нам его в личку.
Действительно, торги по бумагам AAXN с новым тикером AXON начались 26 января. При этом, вышестоящий депозитарий не присылал нам информацию о смене тикера, не смотря на то что мы ее запрашивали неоднократно. Как только информация о корпоративном действии поступила мы сразу же внесли коррективы и сделали торги доступными.
Вопрос компенсации дополнительно рассмотрим и вернемся с ответом.
Мы еще раз внимательно изучили ситуацию, задержка с обновлением тикера была в большей степени на нас - человеческий фактор. Уже приняли меры и доработали инструкции, чтобы в похожих случаях при смене тикера все происходило гораздо быстрее.
Извините, пожалуйста, за неудобства.
Мы рассчитали сумму компенсации и добавили небольшой бонус, подробности прислали вам в чате приложения. Хотели связаться с вами, чтобы устно обсудить все подробности, но не смогли пока что дозвониться, к сожалению. Если вам удобнее будет в какое-то конкретное время принять звонок, напишите нам его в личку.
Тинек ни за что не несёт отвественности. Странно что вы не знали.
Скажи спасибо, что акции вообще остались, это ж тинькофф)))
Царь хороший, депозитарии плохие. Че за бред, не можете договориться - не оказывайте услуги. Говносервис в стиле фанк.
Приветствуем!
Действительно, торги по бумагам AAXN с новым тикером AXON начались 26 января. При этом, вышестоящий депозитарий не присылал нам информацию о смене тикера, не смотря на то что мы ее запрашивали неоднократно. Как только информация о корпоративном действии поступила мы сразу же внесли коррективы и сделали торги доступными.
Вопрос компенсации дополнительно рассмотрим и вернемся с ответом.