Мы еще раз внимательно изучили ситуацию, задержка с обновлением тикера была в большей степени на нас - человеческий фактор. Уже приняли меры и доработали инструкции, чтобы в похожих случаях при смене тикера все происходило гораздо быстрее.

Извините, пожалуйста, за неудобства.

Мы рассчитали сумму компенсации и добавили небольшой бонус, подробности прислали вам в чате приложения. Хотели связаться с вами, чтобы устно обсудить все подробности, но не смогли пока что дозвониться, к сожалению. Если вам удобнее будет в какое-то конкретное время принять звонок, напишите нам его в личку.