Я не продлил подключенную подписку «Tinkoff Pro» и теперь мне недоступно одно из её преимуществ — 5% на остаток
8 марта я подключил себе подписку Tinkoff Pro, а 17 марта туда добавили еще одно преимущество — 5% на остаток, но не для меня, видимо.
8 марта я подключил себе подписку Tinkoff Pro, а 17 марта туда добавили еще одно преимущество — 5% на остаток, но не для меня, видимо.
Приветствуем.
У вас подписка ожидает отключения, поэтому из-за технической особенности вы видите 3,5% годовых к начислению, а не 5% годовых, о чем и рассказал сотрудник. ФИО запросили из-за того, что чат выпал без нужных данных, которые нужны для идентификации.
По итогу вы не теряете преимущества подписки до ее фактического отключения, но в этом случае что-то пошло не так и мы рассчитываем процент на остаток все равно по ставке 3,5% годовых, чего быть не должно. Извините, пожалуйста. В причинах обязательно разберемся, а также компенсируем разницу процентов после их начисления в дату выписки.