«Халва»: Совкомбанк наказывает "комиссией" в 99 рублей тех клиентов, кто открывал приложение меньше трёх раз в месяц
Тысячи продуктологов днями и ночами работают над ростом MAU (monthly active users), доли активной аудитории, количества визитов на одного пользователя. А в Совкомбанке к росту этих показателей подошли оригинально — просто введя штраф в 99 рублей для тех пользователей, кто хотя бы три раза за месяц не зашел в мобильное приложение или интернет банк.
Орнула с последнего пункта голосования)))
Кстати, как дела с Пловом? Есть ли подвижки?
В Роспотребнадзоре возбудили административное дело. Говорил с инспектором. Она рекомендует обращаться в суд не дожидаясь завершения дела, т.к. деньги все равно суд должен постановить вернуть. Говорит, дело будет долго идти, т.к. Королев в Амурской области зареган - пока туда повестка дойдет, пока он ее не заберет…
В общем, подал исковое в суд. Приложил в том числе бумагу от Роспотребнадзора, что они подтверждают нарушение прав потребителя в этой истории. Мировой судья должна была исковое до пятницы рассмотреть, но пока не приняла решение. Завтра фолуапну)