«Модульбанк»: за входящий перевод в связи с закрытием счета взимается комиссия — у меня она составила 28 тысяч
Здравствуйте! Пишу на данной площадке, поскольку хочу обратить внимание «Модульбанка» на свою проблему. Сотрудник на горячей линии не смог мне помочь, сказав, что подобные вопросы могут быть решены только в индивидуальном порядке.
Я конечно не знаю какой конкретно тариф у автора, но на сайте МодульБанка написано, прям на главной написано - Рассчетный счет без звездочек и мелкого шрифта. И это о позиционировании банка. Типа мы честные.
Если повышенная комиссия при определенном тексте в назначении перевода - это не вот эти самые звездочки и мелкий шрифт, то я уже не знаю что тогда. Про повышенные 5% нигде на лэндинге не написано.
Отвратительно.
Лол, так любому здравому человеку ведь и так сразу понятно, что это всего лишь рекламная ложь.
По факту они вместо большинства звёздочек нафигачили циферки, и гордо пишут, что у них тарифы без звёздочек. Но сноска остаётся сноской, как её не обозначь, хоть звёздочкой, хоть циферкой, хоть закорючкой. Да и некоторые звёздочки всё равно остались. Не говоря уж о "мелком шрифте" :)
И когда банк вот так вот ещё с порога вас обманывает, пользуясь манипуляциями с подменой понятий, то чего уж дальше ждать?
В Модуль обслуживаться идут только наивные.
А самое смешное было, когда у них эта гордая фраза только появилась на сайте, а прямо под ней на видном месте висели тарифы с кучей звёздочек. С тех пор, конечно, сделали уборку и сноски попрятали с глаз подальше, но это было очень показательно )
Все тарифы находятся в открытом доступе на нашем сайте, чтобы подробнее ознакомиться нажмите: «Тарифы» → «Положения и правила» → «Сборник тарифов АО КБ Модульбанк». В данном сборнике нет звездочек, в сносках публикуем более детальную информацию. Комиссию за поступление средств в связи с закрытием счета в стороннем банке прописали в пункте 1.8.
Перед открытием счета каждый клиент знакомится с тарифами и условиями договора, подписывая заявление о присоединении.
У меня тариф Оптимальный.
Вы правы, на главной странице нет этой информации, нужно прокрутить сайт вниз, найти вкладку Тарифы, открыть полные правила, прокрутить вниз до раздела Закрытие счета и и там будет данная информация. Комиссия 5 % на входящую сумму, если платежное поручение отражает информацию, что это перевод собственных средств в связи с закрытием счета. Обидно, что я решила перейти в Модуль, потому что банк понравился, а когда перешла, меня ждал вот такой сюрприз - минус 28 тысяч :(