Оформил рассрочку, но сотрудники «М.Видео» отказываются выдавать мне мой товар [ВОПРОС РЕШЁН]
Начну с самого начала. Сделал онлайн заказ на сайте «М.Видео». Заказал себе IPhone 12 на 64гб фиолетовый в рассрочку на 24 месяца. Мне одобрило несколько банков, я выбрал «Почта.Банк».
А если вдруг вы захотите вернуть товар обратно, то сможете еще одну статью написать. М-Видео - та еще шарашка. Сотрудники при продаже обманывают, а при неисправном товаре не хотят менять на новый или возвращать деньги.
Больше в М-Видео ничего не буду покупать.
Зимой молодой человек поехал менять наушники игровые. Не прошло и 3 часов с покупки, были проблемы с писком в правом "ухе".
Консультант Мвидео убегал от нас, отказывался делать обмен и возврат.
В итоге написана жалоба, несколько звонков на горячую линию и письмо с видео и записями диктофона, которые демонстрирует поведение консультанта.
Когда писали и звонили нам он сказал "7 лет здесь работаю, все равно ничего не будет". В какой-то момент даже на личности перешел, зная что молодой человек мой его не слышит.
Обменяли товар, только когда я начала писать претензию ссылаясь на законы и на имя руководства.
Согласна с тем, что это шарашка.
Вячеслав, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, подробности вашей ситуации в личку. Очень хочется во всём разобраться!