Искренне удивляет, почему с такими вопросами пишут сюда, как будто это что-то изменит. У вас есть предусмотренный законом порядок. Считаете, что вам должны вернуть деньги – пишите претензию, отправляйте на юр и фактический адрес, а через месяц иск в суд. На любой бесплатной консультации, я думаю, вам подскажут, в какой суд и как обращаться.

Что иск, что претензия у вас будут на 4-5 абзацев:

Я такой-то такой-тович купил билет, что подтверждается квитанцией об оплате.

В связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой, введённой указом президента…, не смог воспользоваться билетами.

Вашей компании был осуществлён возврат в виде миль

Как усматривается из «название нормативно-правового акта про многодетных» многодетные родители имеют право на возврат денежных средств в полном объёме

На основании изложенного прошу перевести денежные средства по реквизитам:

*реквизиты*

В противном случае буду вынужден обратиться в суд, что повлечёт суммы иска на стоимость услуг представителя и проценты за пользование чужими д/с.