«Тинькофф» не открывает счет для бизнеса (РКО) уже 2 недели
4 месяца назад я был самозанятым и искал где подключить интернет-эквайринг для сайта. Одним из вариантов был «Тинькофф» — зашел на сайт, оставил заявку на подключение, получил отказ: с самозанятыми не работают. Успешно подключил в «Юкасса» и забыл.
Здравствуйте.
Мы должны были сразу отменить вашу первую заявку в феврале, так как не открываем эквайринг для самозанятых, но что-то пошло не по плану.
Система сохранила заявку и не направила на отмену. Эта заявка помешала и вам и нам оформить новую заявку. Мы пытались ее отменить, но возникли технические сложности.
Параллельно мы по ошибке сказали вам, что нельзя оформить эквайринг без счета, это не так.
Сейчас мы исправили ситуацию и открыли для вас счет и эквайринг. Простите, пожалуйста, за неудобства и долгий срок решения. Примем меры, чтобы не повторить такое в будущем.
В ситуации с супругой мы действовали тоже не лучшим образом. В документах действительно допускали ошибки и затянули с доставкой. Проведем работу над ошибками и все проверим. За это также хотели бы извиниться и подумаем над вариантами компенсации.
Ах, эта СИСТЕМА, такая негодница ☺️