Компания Tele2 отказывается принимать меры по флуд-звонкам с её номеров
С мобильного номера телефона, принадлежащего компании Тele2, на номера членов моей семьи стали поступать бесконечные вызовы/сбросы. Буквально сотни автодозвонов ежечасно. При попытке снять трубку — сброс. Звонят то со скрытием номера, то без скрытия +79525718062
Приветствуем вас! Специалисты нашей службы поддержки, действительно, не могут принять вашу письменную претензию, поскольку согласно закону «О связи», она подается в адрес того оператора связи, с которым у клиента заключен договор. Так как вы не являетесь абонентом Tele2, с письменной претензией вам необходимо обращаться в службу поддержки МТС. Рекомендации по сервисам блокировки вам может дать ваш оператор, но мы посоветуем следующее. Если звонки повторяются с одного и того же номера, то заблокировать его можно с помощью функционала самого смартфона или услуги «Черный список», которую в тех или иных вариациях предлагают операторы. Клиент также может воспользоваться аналогом услуги определителя умышленно скрытых номеров (если есть у вашего оператора) или заказать детализацию звонков – на уровне сети номера будут определены. После того, как номер будет установлен, его можно заблокировать с помощью функционала смартфона или услуги «Черный список».