Пользователи «Сбербанк онлайн» пожаловались на сбои в работе сервиса

Пользователи «Сбербанк онлайн» для Android не могут войти в свои личные кабинеты: приложение требует обновления, но новой версии сервиса нет в магазине приложений Play Market. Также клиенты банка жалуются не недоступность веб-версии «Сбербанк онлайн».

Согласно жалобам пользователей, утром 18 сентября при попытке войти в «Сбербанк онлайн» для Android появлялось окно загрузки, но личный кабинет не открывался. Позже появилось сообщение о том, что версия приложения устарела. С похожими проблемами столкнулся редактор vc.ru.

Пользователи «Сбербанк онлайн» пожаловались на сбои в работе сервиса

Также оказалась недоступна веб-версия «Сбербанк онлайн» через браузер Google Chrome. С помощью Microsoft Edge редактору vc.ru удалось войти в сервис.

Сообщение на веб-версии «Сбербанк онлайн» при входе через Google Chrome
Сообщение на веб-версии «Сбербанк онлайн» при входе через Google Chrome

Представители «Сбербанка» в Twitter до 11 часов сообщали пользователям, что система работает в штатном режиме. Затем они пообещали проверить работу сервиса. На момент написания заметки представители банка не прокомментировали ситуацию.

Обновлено в 12:20. Пресс-служба «Сбербанка» подтвердила сбой.

​В настоящее время некоторые пользователи приложения «Сбербанка онлайн» на Android и пользователи веб-версии «Сбербанка онлайн» могут испытывать проблемы с входом в систему. ИТ-служба «Сбербанка» уже решает эту проблему и в ближайшее время ситуация нормализуется. «Сбербанк» благодарит всех своих клиентов за понимание.

пресс-служба «Сбербанка»

Обновлено в 13:42. В «Сбербанке» сообщили о восстановлении работы приложения и сайта «Сбербанк онлайна». «Благодарим наших клиентов за понимание и приносим извинения за доставленные неудобства», — сказали в банке.

33
8 комментариев

Ограничения пока есть в работе данного сервиса (с)

2

С яблока не было проблем..

1

До сих пор с перебоями вебка.

На iPhone наблюдал такую же ситуацию в районе 10.30 по мск

На w10 полёт нормальный весь день.

Стоит отметить, что Альфа ночью тоже не работала вообще от слова совсем: https://www.facebook.com/vstovskaya/posts/1790587004289377

Скорее всего скрывают, что карты в овердрафт перевели)