«Озон» не возвращает деньги за заказ, который не пришел
Добрый день. 15 мая 2021 года, заказала компрессионный массажёр для ног. За 11850 руб. Доставка «Озон Глобал». Доставка стояла до 23 июня. По итогу 10 июля, поддержка кормит обещаниями и «понимают» меня. Но ни заказа, ни денег.
Отслеживание стоит на месте с 01.06.21 ожидает отправки из Китая. Продавец врёт, что товар уже в России, потом, что он уже отправлен. Озон врёт, что они занимаются моим вопросом.
Оформить отказ не дают, говорят отмените, когда придет на почту. Я прошу указать сроки, ответа нет.
Прошу отменить заказ и вернуть деньги. 24785119-0052
Готовлю досудебную претензию, далее суд.
В следующий раз прочитайте правила ozon global, отобьет всякое желание брать из-за рубежа на озон
Следующего раза точно не будет)))
Интересно, что выходит на самом деле дешевле - купить товар на OZON Global или самому заказать его на Алике? Я вижу что на Алике, тем более с доставкой уже из России. Хотя может это и разные модели.
Честно говоря, на момент заказа такой цены там не было или я плохо искала, не суть. Я не могла подумать даже, что озон ни за что не отвечает и не ответственнен, он же наш местный думала я.
Теперь, я вижу как работает их система, что они даже отзывы не пропускают не нужные им
Не знаю на озоне есть ли а вот на Али точно ещё есть кэшбэк, которым ещё можно вернуть денег
Добрый день, Ольга!
Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа, будем разбираться, куда запропостился заказ и поможем с возвратом денег.
24785119-0052