Ozon, пора решить вопрос.

Озон, что происходит с приемкой товаров на ваших складах? Идут расхождения по количеству поставленного и принятого товара. И это системная проблема, так как десятки продавцов жалуются на расхождения при приемке товаров. В большинстве случаев расхождение составляет 100%. Как такое может быть, что продавец отгрузил вам товар, статус в личном кабинете изменился сначала с «готов к отгрузке» на «принято на складе», а далее на «идет приемка». Но по факту вы отправляете акт-приемки на 0 единиц. Получается по этой логике, что продавцы массово поставляют вам пустые коробки и пустые паллеты? Смешно до слез. По обращениям продавцов видно, что в основном проблема касается склада Пушкино. В ответ на обращение в службу поддержки она просит видео упаковки и отгрузки товара. Для такого видео нужно нанимать отдельного оператора на склад, так как вы просите, чтобы на видео была видна этикетка каждого товара и грузоместа. Почему-то видео общего плана, в котором можно идентифицировать товар и грузоместо по упаковке, вас не устраивает. Ранее при похожих ситуациях вы сами предоставляли видео приемки, а теперь изменили правила, что наводит на определенные мысли.Вот список некоторых поставок продавцов, в которых есть расхождения:

1) Заявка 2000041289834. Поставлено 372шт., принято 0шт. ПУШКИНО_1_РФЦ.

2) Заявка 2000041231028, Акт № 2000041231028 От 31 января, недостача 5 шт. на 120к. ПУШКИНО_1_РФЦ через крос-док.

3) Заявка 2000041256698, недостача 40 шт из 40 шт в коробе. Склад ПУШКИНО_1_РФЦ. кросс-док

4) заявка 2000040647873 от 24.01.26 акт недостачи 24/01Н 84 шт. Склад Пушкино -1 прямая поставка

5) на пушкино 1

Заявка 2000040512498

коробка, 18 штук

6) Заявка 2000040543266 на ПУШКИНО_2_РФЦ отправлена кроссдоком из САНКТ-ПЕТЕРБУРГ_РФЦ_Кроссдокинг 21.01.2026.

не принято 55шт из 55шт

7) Заявка 2000038066660, рахождение на 92 штуки, 4 грузоместа. Пушкино_2_РФЦ

8) Поставка ID 2000040825218, грузоместо палета-микс 1022054812760000. Палета была отгружена кросс-докингом в Буграх 30.01.26г. на Пушкино-1 и принята по акту в Пушкино-1 в количестве 0 товаров. Недостача составила 475 товаров

9) Заявка 2000038034566,

Акт 2000038034566 от 20 января, недостача 261 ед. из 300. Жуковский РФЦ кроссдок с Чермянской_ФБС

10) Заявка 2000038570917

Акт 2000038570917 от 7 января, недостача 71 ед. Пушкино2_РФЦ прямая поставка

11) Заявка 2000036864693, недостача 148 шт. Склад ПУШКИНО_1_РФЦ.

12) Заявка 2000033980803 от 06.11.2025, недостача 71 шт из 71 шт в коробке, Пушкино_2_РФЦ кросс-док.

13) Поставка

2000034175216

Пушкино 1

Отправляли 186 ед, принято 0 шт.

14) Заявка 2000035160053 от 28.11.2025. Расхождения 50 ш

Склад Пушкино-1

15) Заявка 2000038386307

От 20 декабря 2025

Недостача 60 шт (потеряли одну из 3 коробок)

Склад пушкино-1 кросс док

16) Заявка 2000040365778

От 18 января

Недостача 75 шт (потеряли одну из 2 коробок)

Склад пушкино-1 кросс док

17) Заявка 2000041157710

От 26 января

Недостача 200 шт (потеряли одну из 3 коробок)

Склад пушкино-1 кросс док

18) Заявка 2000035533845 от 24 ноября 2025. Заявлено 49 шт, принято 0.

Склад Пушкино-2

19) Заявка 2000036519670

От 2 декабря 2025

0шт из 50шт

Пушкино_2

20) Заявка 2000038241571

От 18 декабря 2025

25шт из 45шт

Гривно
@ozon-business
@ozon
#ozonmarketplace #ozon #ozon #ozonbusiness #ozonобман #ozonпомоги