Ozonbusiness

Схема FBO (Fulfillment by Ozon) — это модель работы, при которой продавец передаёт свои товары на склады Ozon, а маркетплейс берёт на себя все логистические задачи: хранение, упаковку, доставку заказов покупателям и обработку возвратов.

Ранее были утилизированы товары, компенсацию которых поддержка согласовала в следующих обращениях:

В октябре директор компании, которой я помогаю с МП, решил закрыть фирму из-за налоговой реформы со следующего года и уйти в найм. Для того, чтобы ликвидировать компанию нужно рассчитаться со всеми контрагентами в том числе и МП. Со всеми все прошло быстро и гладко, но только не с озоном...

Озон изменил график выплат и вместо двух выплат в декабре 15го и 25го, будет делать 4 маленькие выплаты 11го, 18го, 25го и внимание 27го! Но эти 4 выплаты по итогу меньше, чем я бы получил за две! Тогда зачем вы меняете графики выплат и смещаете их на несколько дней когда сезон в самом разгаре и нам нужны деньги скорее чтобы отсылать депозиты перед…

Всем привет!

Недавно для продавцов на OZON появился специальный тариф ЭКОНОМ для продажи недорогих товаров (до 500 рублей).

Неужели все ради комиссии с контрафактных товаров?

Всем добрый день! Не знаю почему так в нашей стране устроено, но чтобы до чего-то добиться приходится писать во все инстанции и всеми возможными способами доказывать свою правоту. Речь идет о премиум подписке Озон, которую я не подключала, но Озон благополучно снял деньги и не отвечает на мои сообщения. Дело было так: вечером 24 сентября я отвожу р…

Арбитражный суд города Москвы в составе судьи Вагановой Е. А. вынес решение в нашу пользу по иску к ООО "Интернет Решения" и обязует ООО "Интернет Решения" отменить наложенное неправомерное начисление в размере 110.000 рублей (за платную подготовку товаров к вывозу) путем увеличения баланса на эту сумму.

Работаем на озон продолжительное время. Можем поделиться некоторым опытом работы с Озон. В самом начале работы с Озон набирались опыта, анализировали продажи других продавцов, что продают, какой ассортимент, как часто покупают товар у них и т. д. Выставили свой товар пульты для телевизоров, антенны для телевизоров и GSM антенны, удлинители для анте…

Искал инструмент для шиномонтажки, наткнулся на очень выгодное предложение. Я прекрасно понимаю, что это паль, никакая не макита, отзывы об этом тоже говорят. Ну да ладно, не суть в этом, подделок продают много и всех не проконтролируешь.

Доброго денечка.
Данная ситуация длится уже три месяца и не может быть решена из-за не компетенции службы поддержки и отвратительной работы сотрудников на распределительном центре озона в Екатеринбурга.

Никогда бы не заметили и не узнали, что Озон начисляет нам плату за хранение несуществующих товаров.

На протяжении месяца наблюдаю в личном кабинете закономерную ситуацию. Может ли поддержка Озон повлиять на неё и вернуть деньги, которые списываются с меня за обратную логистику?

Периодически делали заказы от организации на Озоне и в Диадок получали документы, но с февраля документы присылать нам перестали, после запроса они возобновили документооборот, но в Сбис, которым мы не пользуемся.
Вот уже третий месяц не могу добиться, чтобы документы за этот год прислали в Диадок. Поддержка постоянно кормит завтраками, либо врет,…

Здравствуйте. 22 июля Озон объявил, что изменит логику, по которой будет отправлять заказы. Но обещал, что на индекс локализации такие отправления не повлияют, если в кластере получателя товар есть в наличии. По факту сейчас селлеры массово обращаются с просьбой починить сбой, почему у нас упал индекс локализации? А Озон пишет в обращения х ТП отпи…

Столкнулись вчера с тем что с Озон глобал пропали все нормальные магазины и соответственно их товары, просто исчезли и нет возможности их заказать. Озон глобал закончился, не удалось у них ничего.

Здравствуйте, Уважаемые читатели.

Новость для владельцев магазинов на Ozon: продвигаем товары дешевле!

Хочу поделиться своей историей и возможно предостеречь других селлеров. 20.07.2024 мной был отклонен акт приема передачи и акт по браку по поставке 2000008735477, в браке оказался 1 маркированный товар. Причину брака, к сожалению , в акте озон не прописывает и удалось узнать её только в чате с так называемой "поддержкой". Причина оказалась такова :…

Незаконная утилизация моего товара за мои же деньги

Здравствуйте, уважаемые читатели и @Ozon Business.
Произошла такая штука. Мы торгуем на Ozon автозапчастями, а конкретно турбокомпрессорами, актуаторами, картриджами и т.п.
Вчера мы получили заявку на возврат следующего характера:

Для записи на собеседование переходи по ссылке:

Для записи на собеседование переходи по ссылке:

Как Озон нарушает свои же регламенты или бестолковая служба поддержки

Для записи на собеседование переходи по ссылке:

Для записи на собеседование переходи по ссылке:

Для записи на собеседование переходи по ссылке:

Для записи на собеседование переходи по ссылке:

Для записи на собеседование переходи по ссылке: