Предыстория. Лично на меня оформлено 2 номера, одним пользуюсь сам, другим сын. Решили портировать номер сына на МТС... в начале июля подали заявление, и понеслась.
Была похожая ситуация, только переносил номер в билайн от Теле2. Ходил ругался, думал теле 2 не хотят отпускать. В итоге оказалось что билайн неправильно мои данные внес в базу.
Проверьте в мтс правильно ли они заполнили ваши данные.