Техподдержка Ozon не реагирует на обращения уже месяц

Мы на Ozon работаем уже 7 месяцев. За это время с нами случилось всё: пропадали товары со страниц категорий, товары некорректно отображались на сайте, блокировка магазина беспричинная на три дня, куча ошибок и багов в личном кабинете и всё бы ничего, если бы тех поддержка отвечала на обращения.

1313

Здравствуйте, Виктория!
#12861819 - это уже третье обращение по одной и той же проблеме 
#12714482 с 8-ого июля я жду конкретно в этом обращении решения
Спасибо

1

Может у вас проблема, что вы не туда пишите?

2