Делал мото осаго в этом году, все ок, но общался с ними по емейл и сканы там же скидывал. Процесс занял пару рабочих дней, что ок, в принципе. Простое вписывание в полис дополнительного человека вот действительно заняло дней 5 и потребовало времени, так что чудес там не стоит ждать, но все работает худо-бедно.