В «Билайн» ограниченные условия возврата по ЗОЗПП— законно ли это?
История про то, как я получил деньги за исправный роутер (спасибо), привязанный к Билайн, когда он (Билайн) не предоставил нормальное качество связи, но я не удовлетворён результатом — прошу комментарий юристов - относительно трактовок Билайна закона "О защите прав потребителей".
Да мне кажется тут все очевидно. По букве закона билайн не обязан возвращать средства в такой ситуации, а вот со стороны лояльности к клиенту и здравого смысла должен вернуть.
"Лояльность к клиенту", "здравый смысл" - вы всерьёз думаете, что на совещании менеджеров Билайна употребляются эти словосочетания? Есть прибыль - хорошо. Как и что - никого не волнует.
Почему не обязан возвращать по букве закона?