Ozon отказывается возвращать деньги, уплаченные за недоставленный в срок товар
Здравствуйте! 26 июня заказал духи через мобильное приложение Ozon. Поскольку заказ отправлялся из-за границы, то и доставить они его должны были до 9 августа. Отправлению был присвоен трек-номер CQ002248166RU.
+17
Ох, знакомая ситуация. Сам заказал цифровой товар на AliExpress, а продавец его не отправил.
И не выходит на связь, и AliExpress тоже устранились.
Оформляйте чарджбек, если банк позволяет
Я как-то уже пытался оформить, но мне тогда отказали. У меня карта Сбербанка, да и оплачивал я заказ при помощи виртуальной карты, которая уже заблокирована. Попробовал написать жалобу в АКИТ - если будет глухо, то придётся нести к ним в офис претензию или слать заказным письмом за свой счёт.