МТС не может объяснить списание денег
19.08.21 МТС при условно неограниченном объёме интернета дополнительно с меня списал 75 руб с формулировкой «Использование файлообменных сетей_оплата за сутки»
...но я не пользуюсь файлообменниками. Никакие торренты у меня не стоят. Конечно, как я полагаю, технически любой сайт можно подвести к использованию "фалообменников" - например, МТС может выложить описание тарифа на них и при обращении к ним оформлять услугу "Использование файлообменных сетей_оплата за сутки".
Чат "поддержка" мне не смогла объяснить за что списано и как недопустить подобные траты - ответили просто прямолинейно и без интеллектуально: болит рука - давайте её отрежем. А, нет, не так, но почти:
Понять за что было списание тоже не понять ни из детализации, ни от общения.
Мне данная услуга совсем не нужна и я не хочу за неё платить. Законное право? Как быть? Обращение в ФАС будет по адресу, подскажите пожалуйста, кто понимает?
Да уж. МТС такой мтс. Я тоже сегодня напишу какой у них чудесный "безлимит" с ограничением 5 Гб в месяц 🤣🤣🤣
У МТС раздача с телефона безлимитного интернета бесплатна только в пределах 3Гб в месяц. Если раздаете свыше 3Гб, списывается 75р в сутки. За это списали, и Вам именно про это и ответили.
очень нравится такие "условия", которые прописаны мелким шрифтом.
Раздал 1 байт?
Там количество гб варьируется в зависимости от тарифа и региона, но 10 гб это максимум который можно раздавать.
Просто перейди к другому оператору.
Или попытайся, тогда они тебе хотяб скидку сделают,чтоб ты остался. Это наиболее простой вариант.
У МТС постоянные такие сбои. Была такая же ситуация, подошла в салон, сотрудники розницы даже сами по детализации не увидели факт раздачи.
А вот после повтора такого списания я перешла на другого оператора, где таких списаний нет. Довольна, как слон)