Мне не доставили заказ с Ozon и отказывают в его отмене
Оказалось, у «Озона» есть подразделение на «Озон Глобал» и просто «Oзон Россия». В приложении и на странице заказа я никаких отличительных черт не заметил. Только смутило немного, что продавцом был некий «Все для дома».
Автор открывай чарджбэк так будет быстрее.
@ozon удалите уже свой глобал.
тоже не понятно, то люди билеты в театры покупают а они фальшивые, то купили, а товара нет - чарджбек и все, свой родной банк должен отозвать деньги через платежку. но переписка нужна, переписка это хорошо - ее к претензии по операции надо прикладывать
Солидарен - никакого смысла долбиться в закрытую дверь озона и ему подобных лохотронщиков нет, у платежных систем есть специальный механизм для таких случаев.
Пишешь в свой банк «я хочу сделать чарджбек», высылаешь все скриншоты - заказ сделан - товара нет - деньги возвращать отказываются. Через где-то месяц деньги возвращаются обратно на карточку. Ну, номер заявки конечно должны выдать и всё такое.
Подскажите что такое чарджбэк? Очень интересно и непонятно! Спасибо за нормальные ответы кто решил мне помочь в объяснении.